Klachten?

Het kan soms gebeuren dat u vindt dat we niet goed bemiddeld hebben. Als u niet tevreden bent, dan horen wij dat graag. Door uw opmerkingen en ideeën kunnen wij leren hoe we nog beter kunnen bemiddelen. We hebben gemerkt dat hoe beter wij met u samenwerken, hoe beter de bemiddeling aansluit bij uw wensen.

Het kan ook gebeuren dat u niet tevreden bent over een tolk die voor u getolkt heeft. Als dat zo is, kunt u dat het beste gelijk met de tolk bespreken. U kunt het ook aan ons laten weten. Wij kunnen dan samen met u en de tolk kijken wat er misging. Misschien kunnen er een volgende keer dingen beter. Zowel wij, de tolk en u kunnen daarvan leren.